《政民零距離》欄目網(wǎng)民“谷小姐”留言：2016年天津冬季取暖補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)多少？

天津市人力資源和社會(huì)保障局回復(fù)：冬季取暖補(bǔ)貼沒(méi)有接到調(diào)整文件，目前的標(biāo)準(zhǔn)仍為335元。在取暖季，用人單位還應(yīng)為職工發(fā)放集中供熱采暖補(bǔ)助費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為185元。哪些人可以獲得取暖補(bǔ)貼？

領(lǐng)取冬季取暖補(bǔ)貼資格：需要工作滿(mǎn)一年以上才可以享受。如在取暖期間工作滿(mǎn)一年，可以自工作滿(mǎn)一年的次日起，按日期比例計(jì)發(fā)。發(fā)放時(shí)間

這兩項(xiàng)補(bǔ)助發(fā)放時(shí)間在11月15日至明年3月15日期間發(fā)放，應(yīng)以貨幣形式發(fā)放，不能用實(shí)物取代。這些人能申領(lǐng)兩份冬季取暖補(bǔ)貼

從2016年起，本市每年對(duì)困難殘疾人家庭和一戶(hù)多殘家庭給予一次性冬季取暖補(bǔ)貼400元/戶(hù)，惠及4萬(wàn)余戶(hù)殘疾人家庭。

補(bǔ)貼對(duì)象

具有本市戶(hù)籍，符合以下條件的殘疾人家庭可以申請(qǐng)冬季取暖補(bǔ)貼：有重度殘疾人的享受最低生活保障待遇或低收入救助家庭；有精神、智力三級(jí)殘疾人的低保、低收入家庭；一戶(hù)多殘家庭。同時(shí)符合兩項(xiàng)補(bǔ)貼條件的殘疾人家庭，按其中一項(xiàng)補(bǔ)貼條件申請(qǐng)，不可重復(fù)申請(qǐng)。

困難殘疾人家庭在享受每戶(hù)400元冬季取暖補(bǔ)貼的同時(shí)，還可以申領(lǐng)民政部門(mén)為困難群體發(fā)放的取暖補(bǔ)貼。

天津正式供暖已經(jīng)一周了，“暖氣熱了嗎？”“什么時(shí)候開(kāi)始變熱？”成了百姓最關(guān)注的問(wèn)題，而供熱第一周的12319城建熱線也處于“爆滿(mǎn)”狀態(tài)，11月1日至9日，12319熱線共受理市民來(lái)電23500余件，反映的問(wèn)題集中在咨詢(xún)能否提前供熱和啟動(dòng)供熱后供熱設(shè)施報(bào)修等方面。

供熱第一周，市民反映比較多的問(wèn)題主要集中在：

1、天津市正式供熱已經(jīng)幾天了，我們家暖氣為啥不熱？

答：供熱初期水溫不高，一次網(wǎng)和二次網(wǎng)出水溫度升溫需要過(guò)程，目前階段，居民家中的暖氣有溫度但不高屬正?，F(xiàn)象，隨著出水溫度不斷升高，居民家中室溫也會(huì)逐漸提升。此外，如果家里暖氣不熱，也可能是因?yàn)橛脩?hù)所在區(qū)域的供熱站正在進(jìn)行燃煤鍋爐改燃工程的收尾工作，涉及本市北辰、西青、東麗、武清、寶坻、靜海、薊州、寧河、濱海新區(qū)的個(gè)別地區(qū)，爭(zhēng)取10日實(shí)現(xiàn)送熱。如果家中暖氣不熱的市民處于已經(jīng)送熱地區(qū)，可能是故障造成的，市民可以撥打轄區(qū)供熱站電話進(jìn)行報(bào)修，讓維修人員上門(mén)排查。

2、供暖季來(lái)了，我家辦了停暖手續(xù)還能復(fù)熱嗎？

答：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在9月30日前，市民需辦理該供熱季停止、恢復(fù)供熱的相關(guān)手續(xù)。停止和恢復(fù)供熱的期限最短為一個(gè)采暖季；實(shí)施范圍包括供用熱合同約定的全部區(qū)域，不允許部分停熱；在供熱設(shè)施保修期內(nèi)的房屋不得辦理。同時(shí)，根據(jù)《天津市供熱用熱條例》，用熱戶(hù)要求暫停供熱的仍需交納20%的“熱能損耗補(bǔ)償費(fèi)”。

前沿新聞?dòng)浾吡私獾?，供暖正式開(kāi)始后，停復(fù)熱并不是簡(jiǎn)單的一個(gè)手續(xù)而已，對(duì)于串聯(lián)管道而言，工作人員需要對(duì)整個(gè)樓進(jìn)行停熱、泄水，再進(jìn)行注水排氣，供熱站前期全部的工作白費(fèi)不說(shuō)，還影響整個(gè)樓的供熱。對(duì)于單戶(hù)循環(huán)系統(tǒng)而言，雖然影響面相對(duì)較小，仍然會(huì)對(duì)整個(gè)供熱系統(tǒng)造成一定影響。

3、為啥暖氣溫度時(shí)高時(shí)低？

答：供熱的目的是為了補(bǔ)償建筑物的散熱量，以維持室溫的相對(duì)穩(wěn)定。建筑物的散熱量大小與天氣情況、室外溫度、建筑物的保溫效果等許多因素有密切關(guān)系。供熱系統(tǒng)會(huì)根據(jù)天氣情況自動(dòng)調(diào)整供、回水溫度，天氣越冷，供水溫度越高，循環(huán)水流量越大；天氣偏暖，供水溫度降低，循環(huán)水流量變小。