新型銷售模式改變傳統(tǒng)的供暖產(chǎn)品渠道
目前以品牌專賣店為代表的新型銷售模式正逐步成為一股新興的終端勢力,而這股勢力的發(fā)展壯大,已經(jīng)開始改變傳統(tǒng)的供暖產(chǎn)品渠道了。
供暖需求增長強(qiáng)勁
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國內(nèi)供暖產(chǎn)品市場在迅速成長。在中國北方大部分地區(qū),以往集中供暖的趨勢已經(jīng)逐漸被打破,而以壁掛爐產(chǎn)品為核心的分戶供暖方式正日益成為眾多方地產(chǎn)開發(fā)商的首選。對于各地的市政部門來說,分戶供暖的出現(xiàn),解決了以往取暖費收繳困難的大問題;而對于用戶來說,分戶供暖給他們提供了極大選擇的自由度,愿意讓房間暖和點,就可以把溫度調(diào)高。平時不在家,就可以關(guān)閉供暖設(shè)備或者讓它保持在一個比較合理的溫度范圍內(nèi)。從長遠(yuǎn)角度來說,這種分戶供暖也有利于資源節(jié)省。
在我國南方地區(qū),壁掛采暖爐的發(fā)展勢頭更加強(qiáng)勁。因為在長江沿線,以往要么沒有采暖,要么就是用熱水器取暖,熱效率非常低。如果說以往大家還能忍受冬天的寒冷,那么在生活水平提升以后,取暖也成為衡量家庭生活品質(zhì)的重要指標(biāo)。
市場的活躍,必然對廠商的銷售渠道是一個考驗。那么,供暖產(chǎn)品傳統(tǒng)的銷售渠道是否能夠適應(yīng)新形勢下的市場需求呢?
市場渠道亟待規(guī)范
壁掛采暖爐其實幾年前就出現(xiàn)了,但是由于整體市場中產(chǎn)品保有量很少,市場一直不太活躍,渠道端也相對比較弱。最早進(jìn)入市場的品牌如來自意大利的阿里斯頓,雖然以良好的質(zhì)量和口碑,在不少大型項目中奪標(biāo),但是在零售市場中,始終還處于市場培育期。那么,零售市場瓶頸到底在哪里呢?
實際上,壁掛爐是一個有較高技術(shù)含量的產(chǎn)品,這一方面體現(xiàn)在其自身的技術(shù)含量,另外,還體現(xiàn)在安裝等整體系統(tǒng)上。與其他電器產(chǎn)品不同的是,在具體應(yīng)用中,壁掛爐本身并不能作為一個獨立產(chǎn)品而存在,它實際上是整個采暖系統(tǒng)的一個有機(jī)組成部分。換句話說,它是采暖的核心產(chǎn)品,但是必須依托地暖系統(tǒng)或者暖氣片,它才能構(gòu)成一個完整的采暖系統(tǒng)。因此,在壁掛爐產(chǎn)品的普及過程中,安裝始終是非常重要的一環(huán),而安裝品質(zhì)的好與壞,直接決定著壁掛爐產(chǎn)品的銷售成敗。
在傳統(tǒng)的采暖渠道中,壁掛爐往往在廠商的銷售代理渠道中銷售,而這些銷售往往集中在大型的家居建材市場中。一旦有消費者購買了壁掛爐,代理商會派人上門進(jìn)行安裝。于是,問題就出現(xiàn)了。許多代理商的安裝人員往往并沒有受過嚴(yán)格的安裝訓(xùn)練,很容易導(dǎo)致一些安裝環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題。代理渠道的素質(zhì)高低,將直接導(dǎo)致用戶對產(chǎn)品品牌的信賴度。如何提高服務(wù)環(huán)節(jié)的質(zhì)量,這成為讓壁掛爐廠商頭疼的問題。
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