企業(yè)需掌握互聯(lián)網(wǎng)的三大核心
簡單淺顯的比喻,可以把互聯(lián)網(wǎng)看成是一張巨大的網(wǎng),連接虛擬世界與現(xiàn)實世界的龐大網(wǎng)絡。從互聯(lián)網(wǎng)的范疇去歸納,它是由人(用戶)、設備(終端)、技術(數(shù)據(jù))三大部分組成,而這三者扮演著至關重要的核心角色,散熱器企業(yè)必須掌握他們的作用。
人,即用戶,用戶即使用者。這個“使用者”包含雙重身份,一方面是互聯(lián)網(wǎng)本身的體驗者,另一方面是依托互聯(lián)網(wǎng)進行銷售或是提供服務的消費者。用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取信息,可以傳播信息,也可以通過互聯(lián)網(wǎng)購買產品,甚至還可以獲得更多服務。換而言之,所有用戶都是消費者,也可以是銷售者。在全國網(wǎng)絡普及化過程中,國內網(wǎng)絡用戶已達6.32億,未來規(guī)模還將逐步上升,并呈現(xiàn)從一二線城市延伸到三四線城市。這也就意味著,未來國內互聯(lián)網(wǎng)的新興市場將是三四線城市及發(fā)展相對落后的農村,這些地區(qū)未來必然成為網(wǎng)購消費的強勁市場。
設備,即互聯(lián)網(wǎng)信息傳送接收的所有硬件設備,但業(yè)界更多的是聚焦到接收設備。目前互聯(lián)網(wǎng)信息接收設備,主要有兩大終端,一個是PC端,一個是移動端。PC端因為技術發(fā)展的十分成熟,同時受到使用便捷的限制,已經(jīng)沒太多可以完善的的地方。因此,行業(yè)內在集中攻堅移動端,即智能手機。隨著智能手機功能的強大,用戶能夠實現(xiàn)越來越多的便捷消費服務體驗。但移動手機的快捷與否,核心決定性因素是移動網(wǎng)絡或是無線網(wǎng)絡。目前國內免費無限網(wǎng)絡還沒得到全面普及,甚至在很多傳統(tǒng)終端店都沒能實現(xiàn)。未來移動網(wǎng)絡的超強信號覆蓋,或是免費無線WI-FI的覆蓋,將大大提升用戶購買率,真正做到隨時隨地隨心購。
技術,即通過IT編程提升所能實現(xiàn)的各種功能,借用IT人士的一句話來說,互聯(lián)網(wǎng)的一切都是“虛擬數(shù)據(jù)”。這將改變用戶獲取信息的方式,也能改變傳遞給用戶信息的呈現(xiàn)方式,同時還能夠實現(xiàn)PC端與移動端的互動。正因為如此,對于散熱器企業(yè)來說,如果不具備開發(fā)技術的能力,那么只能盡可能的去利用最新技術。對于普通電商、微商用戶來說,只能跟隨大流。
散熱器企業(yè)發(fā)力O2O 需注重產品和服務
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是基于互聯(lián)網(wǎng)產生的經(jīng)濟活動總和,換而言之就是賣方滿足了買方需求所完成的交易鏈?,F(xiàn)今,散熱器企業(yè)涉及的最多的是O2O模式。
online to offline,即線上到線下模式。而O2O又分為四種模式:online to offline 是線上交易到線下消費體驗;offline to online 是線下營銷到線上交易;offline to online tooffline 是線下營銷到線上交易再到線下消費體驗;online to offline to online 是線上交易或營銷到線下消費體驗再到線上消費體驗。O2O是行業(yè)內炒的最為火熱的,同時也是諸多散熱器企業(yè)在不斷整合的,而目前大多數(shù)企業(yè)在做的都是交易到線下消費體驗。但無論是O2O四種模式中的哪一種,對于用戶來說,核心關注的是亮點,一是產品或服務的品質,二是體驗過程的品質。
無論是線上交易到線下體驗,還是線下交易到線上體驗,又或是線上、線下的反復結合,這只是一個消費的過程,而在這一過程中體現(xiàn)的就是企業(yè)所能夠為用戶提供的服務;到用戶最終體驗產品或服務,那就是產品。消費者主導時代,受眾看中的不僅僅是消費體驗的過程,更看重企業(yè)所提供的產品。一味的刷分,一味的玩概念,一味的送禮,都不可能實現(xiàn)O2O的長久運轉。當你站在風口,怎么去挑選最適合你的模式,就取決于你怎么發(fā)揮出自身最大優(yōu)勢,從而趨利避害的去飛翔。而想站風口成功的飛起來,還請練就一身功夫,在摸透互聯(lián)網(wǎng)的同時,敏銳的觀察出互聯(lián)網(wǎng)的新風口,就能實現(xiàn)捷足先登。
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