近年來(lái),暖氣片行業(yè)老板“跑路”、門店倒閉的消息頻出,行業(yè)的發(fā)展帶有低迷的態(tài)勢(shì)。不僅是因?yàn)槭艿酵獠拷?jīng)濟(jì)環(huán)境的影響,更重要的是暖氣片企業(yè)一些錯(cuò)誤的經(jīng)營(yíng)思想和做法。暖氣片企業(yè)還需樹(shù)立正確的認(rèn)知,方能提高門店的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
審視“三大”缺陷 暖氣片門店競(jìng)爭(zhēng)力有待提升
找不準(zhǔn)自身定位 一味模仿他人
中國(guó)人有一個(gè)習(xí)慣,即喜歡效仿他人。近幾年暖氣片行業(yè)門店的裝修和布局高度“神似”,就是這個(gè)原因。暖氣片門店要以商圈的顧客需求為導(dǎo)向分析消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)買偏好,顧客的返店周期等等,這些都需要了解,而不是觀望其他人。
單向經(jīng)營(yíng)思維 不為客戶考慮
大部分暖氣片品牌門店都有一個(gè)共同點(diǎn),就是不管是誰(shuí)進(jìn)店,都只想推自己最想賣的商品。特別是近年以來(lái),門店面臨的經(jīng)營(yíng)成本壓力比較大,這種現(xiàn)象有變本加厲之勢(shì)。只考慮自己,不考慮顧客的感受,更忽略和不尊重顧客的真實(shí)需求,這種單向式的經(jīng)營(yíng)思想,又能助力暖氣片企業(yè)走多遠(yuǎn)呢?
只考慮促銷 不考慮進(jìn)店率
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,于是很多企業(yè)天天琢磨,看對(duì)方怎么做活動(dòng)自己也怎么做,卻忽略了做活動(dòng)是為了提高門店的進(jìn)店率。如果門店所在的商圈普遍缺乏人氣,進(jìn)店率不足,如果活動(dòng)都是為了提高成交率和銷售業(yè)績(jī),而沒(méi)有考慮去提升顧客進(jìn)店率,那么即使有再豐富的銷售技巧和活動(dòng)打折,沒(méi)有顧客進(jìn)店,成交又靠什么實(shí)現(xiàn)呢?
審視認(rèn)知缺陷 優(yōu)化門店核心競(jìng)爭(zhēng)力
以上這些錯(cuò)誤的習(xí)慣性思維,給暖氣片門店帶來(lái)了巨大困境。因此,如何優(yōu)化門店核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)思維很重要?!盎ヂ?lián)網(wǎng)思維”要能夠灌輸滲透到門店內(nèi),充分發(fā)揮門店“體驗(yàn)”和“服務(wù)”的優(yōu)勢(shì),以取悅和迎合顧客為導(dǎo)向,注重跟顧客的“互動(dòng)”,并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將門店逐漸優(yōu)化改造成“數(shù)字店鋪”。暖氣片企業(yè)要站在顧客角度,重新認(rèn)真構(gòu)筑以顧客需求為導(dǎo)向的零售商業(yè)本質(zhì),重新審視門店存在的各種內(nèi)在缺陷和不足。只有這樣,才不至于將門店帶入窮途末路。
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